FAQ generali
-
L'assistenza tecnica è inclusa in tutti gli abbonamenti?
Abbiamo appositi contratti di abbonamento per l’assistenza tecnica a secondo delle specifiche esigenze
-
Come funziona l'assistenza tecnica?
Possiamo fornirvi l’adeguato supporto tecnico nel modo che ritenete più consono: presso la Vostra struttura, per telefono e anche in teleassistenza
-
Servono tecnici informatici all'interno della mia azienda per gestire il sistema?
No, non sono necessari tecnici informatici all’interno della propria azienda; DocuBuster è facilmente gestibile. In alternativa possiamo offrirvi tutto il supporto tecnico specializzato di cui avete bisogno
-
La licenza di utilizzo prevede un limite di computer o device sui quali si può utilizzare?
Sia la versione Client Server che quella Web Server sono fornite in base al numero di utenti che devono accedere a DocuBuster
-
Quanto dura la licenza di utilizzo?
DocuBuster è fornito sia in acquisto di licenza (con possibilità di canone di manutenzione annuale), sia in licenza d’uso con canone mensile
-
Quanti utenti si possono creare per ogni licenza?
Da uno a infiniti
-
Come posso acquistarlo?
Tutte le informazioni su dove acquistare DocuBuster si possono trovare a questa pagina
-
I documenti aziendali caricati nel sistema saranno protetti e al sicuro?
DocuBuster permette di strutturare il proprio sistema informatico con i più alti standard di sicurezza
-
Chi posso contattare per problemi tecnici?
Tutte le informazioni per l’assistenza tecnica su DocuBuster si possono trovare a questa pagina
FAQ di funzione
-
E' possibile importare i documenti e i dati del database creati con un altro software?
Si è possibile (previa analisi tecnica)
-
A cosa serve la funzione ITER?
La funzione ITER permette la gestione delle informazioni (invio documento, notifica, note, ecc) all’interno e all’esterno della mia azienda; può essere anche utilizzato come un workflow dinamico
-
A cosa serve la funzione ARCHIVIA?
La funzione ARCHIVIA permette di archiviare i propri documenti utilizzando i diversi algoritmi impostati in DocuBuster al momento della configurazione del DataBase (archivio, tipo documento e le varie chiavi di indicizzazione)
-
A cosa serve la funzione CERCA?
La funzione CERCA permette di trovare i propri documenti utilizzando i diversi algoritmi impostati in DocuBuster al momento della configurazione del DataBase (archivio, tipo documento e le varie chiavi di ricerca)
-
Che cos'è l'indicizzazione?
L’indicizzazione è la funzione che permette di attribuire ad un documento delle “chiavi indice” che ne permetteranno la ricerca a posteriori del documento stesso. E’ elemento fondamentale per strutturare un archivio efficiente e come tale deve essere progettata e strutturata ( i nostri consulenti sono a Vostra disposizione per consigliarvi come strutturare al meglio il Vostro DataBase )
-
FAQ Tecniche
-
Si deve installare su ogni computer o device?
DocuBuster è disponibile in due versioni: Client Server e Web Server. La versione Client Server si deve installare su tutti i PC che devono accedere a DOcuBuster, mentre per utilizzare la versione Web Server è sufficiente che il PC o dispositivo abbia un browser internet installato (firefox)
-
Su quali sistemi operativi è possibile installarlo / utilizzarlo?
DocuBuster versione Client Server si può installare su sistemi Windows, mentre la versione Web Server si può utilizzare su qualsiasi sistema operativo che possa installare un browser internet (firefox)
-
Quali browser web sono compatibili?
Firefox; stiamo aggiornando DocuBuster e il suo utilizzo con altri Browser sarà presto disponibile
-
Devo avere installato un lettore PDF per vedere l'anteprima dei file?
Si se si utilizza la versione Client Server, mentre per la versione Web Server, i PDF vengono gestiti direttamente dal sistema
-
Cosa significa che non vengono scaricati i file durante la ricerca ma solo le informazioni richieste?
DocuBuster mostra i documenti ricercati senza obbligatoriamente farne il download sulla macchina da cui si sta operando
-
FAQ su Hardware
-
Quale hardware serve per proteggersi da attacchi esterni alla rete aziendale?
Un buon firewall hardware ben configurato, aggiornato e monitorato